1مقدمة
نحن في ركاز للحلول التقنية (RKAZ) نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والتشغيلية. توضح هذه السياسة كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لأنظمتنا السحابية.
2المعلومات التي نجمعها
قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عند التواصل معنا أو استخدام منصاتنا، مثل:
- الاسم الكامل والمسمى الوظيفي.
- معلومات الاتصال (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المؤسسي).
- التفاصيل التشغيلية الخاصة بمنشأتك لتقديم إعدادات برمجية مخصصة.
- سجلات النظام وبيانات الاستخدام لضمان استقرار النظام وأمانه.
3كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك وتقديم مقترحات دقيقة للحل التقني.
- إعداد واستضافة وصيانة أنظمة إدارة الفنادق (RKAZ PMS) ونقاط البيع (RKAZ POS).
- تحسين جودة خدماتنا من خلال تحليل بيانات الأداء.
- التواصل معك بشأن التحديثات الأمنية الحرجة أو تحسينات الأنظمة.
4حماية البيانات ومشاركتها
نطبّق بروتوكولات أمان تشمل التشفير والنسخ الاحتياطي التلقائي الآمن لحماية بياناتك من أي وصول غير مصرح به. ركاز لا تبيع بياناتك الخاصة ولا تؤجرها ولا تشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. تُعامل جميع البيانات بسرية وتُدار بشكل آمن على بنيتنا السحابية.
5التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة لتعكس التطورات في تقنياتنا أو المتطلبات القانونية. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ونشجعك على مراجعتها بشكل دوري.
6تواصل معنا
إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع البيانات، راسلنا على: rkaz.jo@gmail.com